سياسة الاسترداد
سياسة الاسترجاع والاستبدال
في KAIIN، نسعى جاهدين لضمان رضاك التام عن كل عملية شراء.
الاسترجاع والاستبدال
نقدم خدمة الاسترجاع والاستبدال للمنتجات المؤهلة.
وقت معالجة الاسترجاع
تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 14 يوم عمل كحد أقصى من تاريخ استلام المنتج المسترجع وفحصه.
الأهلية.
لكي تكون مؤهلاً للاسترجاع أو الاستبدال:
-
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير ملبوسة، وفي حالتها الأصلية
-
يجب إرجاع المنتجات بتغليفها وبطاقاتها الأصلية
رسوم الشحن
-
رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع
-
رسوم الشحن للإرجاع يدفعها العميل وقد يتم تحصيلها بواسطة شركة الشحن عند الاستلام
طريقة الاسترجاع
-
يتم إصدار المبالغ المستردة فقط إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء
طلبات الدفع عند الاستلام (COD)
-
ستتم معالجة المبالغ المستردة لطلبات الدفع عند الاستلام (COD) عبر InstaPay أو أي محفظة هاتف محمول
المنتجات المخفضة
-
المنتجات التي تم شراؤها بخصم أو عرض غير مؤهلة للاسترجاع
-
يسمح بالاستبدال خلال فترة العرض، رهناً بتوفر المنتج
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
-
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، فسنقوم باستبداله مجانًا، بما في ذلك رسوم الشحن
لأية أسئلة أو مساعدة، يرجى التواصل معنا على:
kaiinweareg@gmail.com